Informace pro zasílání zboží s čokoládou
Informujeme vás o omezeném zasílání zboží v době teplých dní (převážně léto). Omezení se týká zboží které obsahuje čokoládu nebo doplňky které nejsou odolné vůči teplu nad 20°C . Je nám líto, že v teplých dnech nemůžeme expedovat zboží které obsahuje čokoládu nebo podobné doplňky. Nelze totiž zabezpečit aby dopravce uskladnil takové balíky (s produktem) v prostorách kde bude mít přijatelnou teplotu aby nedošlo k poškození, roztečení čokolády (doplňků kterým vadí teplo). To stejné platí i pro rozvoz balíku, kde není možné v teplé dny zabezpečit proti poškození.
Z toho důvodu se v teplých dnech (převážně léto) zboží pokud to jde posílá bez doplňků (čokoládových ) kterým vadí teplo. Převáženě se jedná o čokoládové doplňky.
Je možné za určitých okolností zboží odeslat ve dnech kdy nebude nadměrné teplo. Tak aby bylo doručeno nepoškozené. I v takovém případě zasíláme zboží za předpokladu, že zákazník udělí souhlas a je vyrozuměn s tím že může dojít k poškození. V takovém případě při poškození nelze zboží reklamovat. Je zasíláno na žádost zákazníka a je si vědom možného poškození.
I přes takové omezení se snažíme zákazníkům vyjít vstříc a odesíláme zboží zabaleno tak aby se co nejvíce zabránilo případnému poškození. Není ale v naších silách dohlednout na uskladnění balíků při dopravě.
Proto doporučujeme, pokud chcete nějaké produkty které obsahují čokoládu aby bylo objednáváno s předstihem. A bylo možné odeslat ve dnech kdy není takové teplo a je předpoklad že balík bude doručen v pořádku.
Dále doporučujeme posílat balíky buď na svoji adresu nebo na výdejní pobočky. Balíky si neposílejte do boxů, protože je nevhodné pro skladnění balíků s obsahem čokolád nebo podobného sortimentu kterému vadí teplo více jak 20°C.
V každém případě pokud provedete objednávku s takovýcm doplňkem, budete kontaktování telefonicky.
Děkujeme za pochopení